Politique de confidentialité

LA STATION, qui exploite l'établissement « Les Lofts », accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données sont traitées lorsque vous utilisez le site leslofts.fr, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

2. Données que nous traitons

Formulaire de demande de réservation

Nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, type d'événement, salle souhaitée, date et créneau, ainsi que le contenu de votre message.

Lorsque vous choisissez l'envoi par WhatsApp ou par SMS, ces informations ne sont pas enregistrées par le site : elles sont pré-remplies dans un message que vous envoyez vous-même depuis votre application WhatsApp ou de messagerie. Nous recevons alors ce message et le traitons pour répondre à votre demande.

Paiement en ligne

Lorsque vous réglez une réservation en ligne, les informations de votre réservation (nom, téléphone, e-mail, salle, date, créneau et options choisies) sont transmises à notre serveur afin de calculer le tarif et de créer la session de paiement auprès de Stripe. Vos données de carte bancaire sont saisies directement chez Stripe : nous n'y avons jamais accès.

Échanges par e-mail ou téléphone

Les informations que vous nous communiquez lorsque vous nous contactez, y compris lorsque vous demandez à être prévenu(e) d'une ouverture.

Données techniques

Comme tout site web, notre serveur enregistre des journaux techniques (adresse IP, date et heure, page demandée, type de navigateur) nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité.

3. Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes et établir un devis : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Gérer votre réservation et son paiement : exécution du contrat.
• Respecter nos obligations comptables et fiscales : obligation légale.
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site : intérêt légitime de LA STATION.

Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins de prospection commerciale sans votre accord.

4. Destinataires

Vos données sont destinées à LA STATION. Elles peuvent être traitées, pour notre compte ou dans le cadre de leurs propres services, par :

• IONOS SE, hébergeur du site ;
• Stripe, prestataire de paiement ;
• WhatsApp (Meta) ou votre opérateur téléphonique, si vous choisissez ces moyens de contact ;
• Google, pour l'affichage des polices de caractères et de la carte intégrée (voir section 7).

Elles peuvent également être communiquées aux autorités lorsque la loi l'exige.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Certains de ces prestataires (Stripe, Google, Meta) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées prévues par le RGPD, telles que le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Durées de conservation

• Demandes de contact et de devis sans suite : [À COMPLÉTER]
• Données liées à une réservation : pendant la durée de la relation contractuelle, puis [À COMPLÉTER]
• Pièces comptables et factures : 10 ans (article L.123-22 du Code de commerce)
• Journaux techniques du serveur : [À COMPLÉTER]

7. Cookies et services tiers

Le site leslofts.fr ne dépose pas de cookie publicitaire ni de mesure d'audience.

Certaines fonctionnalités font toutefois appel à des services tiers susceptibles de collecter votre adresse IP ou de déposer leurs propres cookies :

• Google Fonts, pour l'affichage des polices du site ;
• Google Maps, pour la carte intégrée dans la section Contact ;
• Stripe, sur la page de paiement, pour la sécurité des transactions et la prévention de la fraude.

Ces services sont régis par leurs propres politiques de confidentialité. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies.

8. Sécurité

Le site est accessible exclusivement en HTTPS. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation.

9. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@leslofts.fr ou à LA STATION, 17 Boulevard de la Muette, 95140 Garges-lès-Gonesse. Nous pourrons vous demander de justifier de votre identité. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

10. Modification de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.